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Faciliter le lien entre l’usager et l’hôpital au service des Urgences du CHU de Lille Santé

A partir du : 3 septembre 2018 Durée de la mission (en mois) : 8 mois Heures par semaine : 24 heures Nombre de postes : 3 Organisme : Mission locale de lille Postuler par Cliquer directement sur le lien ci-dessous Lien : https://www.service-civique.gouv.fr/missions/faciliter-le-lien-entre-lusager-et-lhopital-au-service-des-urgences-du-chu-de-lille-1
Date de saisie de l'annonce
22 Mai 2018
Localisation
Nord
Nombre de consultations
26
DESCRIPTION

Quoi ?
Accompagner et orienter des usagers (patients et accompagnants), vers des zones de soins, des zones d’attente, vers la sortie.
• Orienter les usagers en les invitant à se rapprocher de l’interlocuteur adéquat et faire le lien entre les usagers et l’équipe administrative ou soignante.
• Orienter toute personne vers la zone appropriée en collaboration avec le personnel paramédical.
• Informer sur le fonctionnement administratif des Urgences et sur les outils pratiques à disposition (brochures, prises de téléphone, questionnaires de satisfaction…)
• Accompagner les parents jusqu’à l’entrée des urgences pédiatriques après leur passage au Bureau des Entrées ou sur appel des Urgences Pédiatriques.
• Accompagner les familles vers la salle d’attente de l’Unité d’Accueil de Déchoquage Chirurgical.
• Accompagner le temps d’attente des usagers, être à l’écoute de toute demande pour en être le relais auprès du personnel.
• Indiquer les lieux des transports en commun les plus proches de la sortie (bus, métro) ainsi que les lieux de restauration à proximité.

2 Avenue Oscar Lambret, 59000 Lille, France

Annonceur : IJ-Annonces

Email : annonces@crij-hdf.fr Site Internet : http://www.ij-annonces.fr

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