Assistant(e) support client

Conseiller

Publiée : 25 Jan 2023
Type de contrat
Contrat saisonnier
Heures par semaines
35
Nombre de postes
7
Diplômes requis
Baccalauréat
Postuler par
Email
Adresse / Web / Mail
Documents requis
CV et Lettre de motivation
Salaire en €
Taux horaire du SMIC en vigueur auquel s’ajoute une indemnité de 10% de congés payés
Date de début
07 juin 2023
Date de fin
29 septembre 2023
Localisation
Nord
Ville
Marcq-en-Baroeul
DESCRIPTION

L’ARBS a pour but de mettre à la disposition des élèves leur collection complète de livres scolaires pour plus de 100 000 élèves servis et emploie plus de 250 saisonniers pendant l’été.

Pour la saison 2023, notre association renforce ses équipes pour répondre et satisfaire aux questions et besoins de ses adhérents.

Mission : Rattaché(e) aux responsables des services accueil et communication, vous effectuez des tâches d’opérateur(rice) service clients.

– Traitement des tickets : demandes effectuées par messages électroniques, appels téléphoniques, et chat, dans le respect de nos procédures

– Transmission et suivi des tickets spécifiques aux bons interlocuteurs

– Diverses tâches administratives en renfort d’équipe d’accueil

Profil recherché : Étudiant(e) ou non, disposant de qualités rédactionnelles et orthographiques certaines, patient(e) et réactif(ve) pendant les pics d’activité. Vous disposez d’une aisance relationnelle et de réelles compétences d’écoute du client. Vous savez travailler en équipe et faire preuve d’adaptabilité.

Durée : Du 7 juin au 29 septembre 2023. Merci de transmettre vos disponibilités précises.